ひとり情シスってどんなことがつらいの？
このような疑問にお答えします。
ひとり情シスをはじめて、数年が経ちました。
なんとかひとりで守備範囲の広い業務をこなしていますが、思い起こせばこの数年、つらいことがたくさんありました。
今回はひとり情シスをやってみて、つらいことをご紹介しようと思います。
現役の社内SE（情シス）の方は共感できることもあると思います。
これから社内SE（情シス）を目指す人は参考にして頂ければと思います。
社内で相談できる人がいない
ひとり情シスは人事・経理・総務などの管理系の部署に配属することが多いです。
私も管理系の部門に所属していたのですが、基本上司はシステムのことを理解していません。
なので上司を含め、まわりにはシステムに関して相談できる相手がいないんです。
何かを導入するにしても、ひとりで検証・判断しなければなりません。
だいぶ慣れましたが、初めは不安というかプレッシャーがつきまとうんですよね。
マジでプレッシャーで
押しつぶされそうっす！
また障害対応についても私一人の持てる知識で対応しなければならないので結構しんどいんですよね。
専門用語は一切使えない
普段当たり前のように使っていた用語は一般企業内では通じません。
ルーターやＵＰＳのような機器名も同様です。
実際にあったのはＵＰＳの交換の必要があったので上司にお伺いをたてる機会がありました。
もちろんＵＰＳって何？って質問があります。
ユーピーエス ワカリマスカ？
その場合は“停電時に必要な大きい乾電池”と説明してやりました。
とにかく説明がいちいちめんどくさいんです。
いったん頭の中で一般的に通じる言葉に変換するという技術を習得する必要がありますね。
慣れないと日本語の片言みたいなしゃべりになっちゃいますね。
休みでも電話してくる
システムトラブルの場合、対応できるのが私しかいません。
必然的に、私が有給で休んでいる場合も会社ケータイに電話がかかってくる始末。
休んでる意味ないじゃん！って思う訳です。
つまり休めない！ってことです。
風邪を引こうがケガをしようが関係ないってことです。
一番腹が立つのは、それ明日でもよくない？！みたいなことまで電話してくることですね。
何かの嫌がらせなのでは？！と思ってしまいます。
何でも知っていると思われる
普段システム業務をしていると何でもかんでも知っていると思われるようです。
エクセルやワードの使い方や、複合機や電話のことまで質問してくるんです。
しかも結構な確率で即答を求めてきます。
ホントみなさん何でも聞いてきますよね。
プライベートのＰＣはどれを買ったほうがいい？とか聞かれたり・・・
ま～PCは好きなので時間があれば教えちゃいますけどね。
とりあえず勘違いしてほしくないのは・・・
私は神様ではない！
どちらかというと会社の奴隷なんですよね～（泣）
評価されづらい
システムというだけで、何をやっているか謎みたいです。
直接利益を生まないので、どれだけ忙しくても評価されづらいですね。
業務の見える化（可視化）をしないと評価されないのは重々承知しているのですが、難しい問題です。
色々と試してみたのですが上司がシステムに疎い為、いつになっても評価されないんですよね。
評価されないってことは、つまり給料が上がらないってことです。
最悪ですよね。
“情シスいらない説”が浮上する
特に大きく組織が変更したり、上層部が入れ替わると、たま～に“情シスいらない説”が浮上します。
これはITを軽視する会社によくみられる傾向ですね。
この説が出る度に上層部に呼ばれてヒアリングされて・・・
もうクビでもなんでもやればいいじゃん！って思うわけです。
マジむかつく！
いないとどういうことが起こるのかよく分かってないんですよね。
某メガバンクもシステム要員を削減した結果、たくさんの障害が発生してますよね。
何か起こらないと情シスのありがたみが分からないんですよね。
呼ばれて駆けつけると事象が起こらない
システムにログインできない、画面遷移ができない、何か画面がおかしいというような問い合わせが結構あります。
駆けつけて、後ろから見てみると普通に動いてたりします。
「あれ？さっきまではおかしかったのに」と言われるんですよね。
〇〇君が見てると直ると言われ、神様扱いに・・・
特に忙しい時にこれをやられるとすっごく腹立たしいし、イライラします。
忙しいのに！
ってな具合で私のダークな部分が出てしまいます。
でも相手に悪気はないのは分かりますよ。
分かるんですけど・・・
でもこれって情シスならあるあるですかね～。
全てが大至急案件
全てが大至急案件？そんな訳ないですよね。
私に仕事を頼みに来る際、優先順位高めでとか、大至急とか勝手な事ばかり言われます。
内容を聞くと、それってそんなに至急案件？？と疑うものもあります。
私なりに内容によって優先順位をつけて業務をしているので、あまり無茶を言われるとむかつきますよね。
こっちは全てひとりで対応しているのに・・・
まとめ
愚痴みたいになってしまいましたが、ひとり情シスがまかり通る企業は、経営陣がIT業務を軽視するクソ会社が多いです。
そして、一般企業に所属する方のITリテラシーは思った以上に低いです。
それを認識した上で社内ＳＥ（情シス）にならないと業務に耐えられない恐れがありますので注意が必要ですね。
結局、社内ＳＥ（情シス）はこういったたくさんの業務を上手にさばくことが出来る人が向いているかもしれませんね。
